Chez Meka, nous comprenons qu'il est essentiel d'obtenir les pièces dont vous avez besoin rapidement et facilement. Cette politique décrit les options de livraison que nous proposons et ce à quoi vous pouvez vous attendre pendant le processus de livraison.
Traitement des commandes
- Nous nous efforçons de traiter toutes les commandes dans un délai de 24 heures ouvrables (du lundi au vendredi, hors jours fériés) après réception de votre commande et de la confirmation de paiement.
- Vous recevrez une notification par e-mail avec les informations de suivi une fois votre commande expédiée.
Options de livraison
Nous proposons diverses options de livraison pour répondre à vos besoins et à votre budget :
- Livraison standard : Il s'agit de notre option la plus économique, avec un délai de livraison typique de 3 à 7 jours ouvrables.
- Livraison express : Pour une livraison plus rapide, choisissez la livraison express lors du paiement. Cette option permet généralement une livraison en 2 à 3 jours ouvrables.
- Livraison le lendemain : Vous avez besoin de vos pièces en urgence ? Sélectionnez la livraison le lendemain pour une livraison garantie le jour ouvrable suivant (des restrictions peuvent s'appliquer).
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids et de la taille de votre commande, de la méthode de livraison choisie et de votre lieu de livraison. Les frais de livraison finaux seront affichés lors du paiement avant que vous ne confirmiez votre commande.
Suivi de votre commande
Vous pouvez suivre l'état de votre commande à tout moment en vous connectant à votre compte Meka et en cliquant sur « Historique des commandes ». Nous vous enverrons également des mises à jour par e-mail avec les informations de suivi.
Modifications et annulations de commande
Nous comprenons que les plans peuvent changer. Si vous devez modifier ou annuler votre commande avant son expédition, veuillez contacter notre service client dès que possible. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande.
